Подготовлено несколько заявлений в суд

В регион-центре редакции газеты «Кузнецкий рабочий» приём граждан провели начальник территориального отдела управления Роспотребнадзора по Пензенской области в г.Кузнецке К.Ф.Салихов и главный специалист по защите прав потребителей А.Ф.Кашичкина.

Одна из жительниц дома №49 по улице Маяковского обратилась с жалобой на сильный шум и вибрацию от работающих холодильных установок и другой техники расположенного на первом этаже пятиэтажного дома магазина «Магнит». С 7 апреля 2014 года – момента открытия данного предприятия торговли – пожилая женщина потеряла покой и сон. По словам посетительницы, жители подъезда неоднократно обращались за помощью в решении проблемы в различные инстанции, однако «воз и ныне там». Несколько раз специалистами Роспотребнадзора проводились замеры шума, однако они не выявили превышения допустимых параметров. О предстоящих замерах руководство магазина получало соответствующие уведомления, и, как считает пенсионерка, на время переводило работу техники на менее мощный режим.

Посетительница подготовила письменное обращение, которое будет рассмотрено территориальным отделом Роспотребнадзора в установленные законодательством сроки.

По свидетельству одной из жительниц Южного микрорайона, проживающей по улице Осипенко, чей путь на работу проходит мимо дома №49, работающие вентиляторы магазина «Магнит» действительно сильно шумят. Не удивительно, что чувствительным и чутким людям они причиняют неудобства.

Двое кузнечан, пришедших на приём, ранее уже обращались к специалисту по защите прав потребителей в связи с покупкой товара, который оказался ненадлежащего качества. Один мужчина приобрёл видеорегистратор 29 августа 2013 года с годовым гарантийным сроком. Дважды в течение этого времени он обращался в магазин в связи с возникающими проблемами во время работы прибора, причём во второй претензии потребитель просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему деньги. Данное условие предприниматель, осуществляющий торговлю, не выполнил и до сих пор не вернул видеорегистратор, находящийся в ремонте с 28 июля 2014 года. Теперь по совету Альбины Фёдоровны права потребителя будут защищаться в суде.

Другой кузнечанин 12 сентября текущего года приобрёл в магазине бензопилу. При совершении покупки проверка работы инструмента не проводилась. Когда спустя несколько дней мужчина стал включать бензопилу, она, по его словам, развалилась пополам. 19 сентября он вернул пилу в магазин, а 23 числа вручил претензию, в которой указал, что просит вернуть деньги или предоставить новую бензопилу. Прошло более 10 дней, магазин на претензию не отреагировал, и теперь потребитель будет подавать иск в суд.

Обратившийся на приём один из жителей дома №92 по улице Калинина рассказал, что, получив квитанции за ЖКУ, собственники квартир пришли в недоумение: почему расход холодной воды на ОДН оказался гораздо выше, чем показания индивидуальных счётчиков. К примеру, в трёх квартирах показания приборов учёта составили по три кубометра воды, а по общедомовому выставлен счёт одному собственнику – за 5,43297, другому – за 5,72505 и третьему  – за 8,11489 кубометров. Таким образом, за потребление воды в квартире им придётся заплатить по 72 руб.30 коп., а за ОДН – 130 руб. 93 коп., 138 руб. 60 коп и 195 руб. 57 коп. соответственно.

Камиль Фяритович и Альбина Фёдоровна разъяснили посетителю, что причинами большого расхода воды на ОДН могли стать, например, утечка, снятие показаний индивидуальных счётчиков в начале месяца, а общедомового в конце, возможно воровство воды. Нельзя исключать и ещё одно обстоятельство: из-за некачественной воды могла нарушиться работа прибора учёта. В этом случае необходима его промывка, осуществить которую должны специалисты. В любом случае  помочь разобраться в ситуации собственникам жилья может управляющая компания.

В ходе приёма поступило ещё несколько вопросов, на которые К.Ф.Салихов и А.Ф.Кашичкина дали посетителям компетентные ответы.

Елена ТЕЛЕГИНА
Фото автора

 

На фото: специалисты роспотребнадзора помогут защитить права потребителей.

Фото: https://penza-gorod.ru/ - Penza-Post.Ru Рабочая группа Ленинского района 27 марта 2024 года совершила обходы домов, расположенных по улицам Калинина, Гоголя, Лебедевской, Пески и Тельмана, с целью проведения с семьями «группы риска» профилактических работ.
Penza-Post.Ru
Акция «Защити себя от туберкулеза». - Пензенский район Волонтеры культуры с. Ленино провели акцию «Защити себя от туберкулеза». Основной целью акции является привлечение внимания к проблемам туберкулеза, информирование об опасности заражения туберкулезом,
Пензенский район
Неделя детской книги - Иссинский район В рамках «Международной недели детской книги» в библиотеках Иссинского района прошли разные мероприятия для учащихся начальных классов.
Иссинский район
В Пензе театральных деятелей отметили региональными и общественными наградами - ПензаСМИ Представители театрального сообщества отметили свой праздник. В Пензенском областном драматическом театре имени Луначарского состоялось торжественное мероприятие, посвященное профессиональному празднику служителей Мельпомены.
ПензаСМИ