Новости города БезФормата.Ru
Кузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ города становится всё популярнее

МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
Фото: www.kuzrab58.ru

 

Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года. Сейчас уже ни у кого не возникает вопроса: что это «и с чем его едят»? За время своего существования многофункциональный центр прошёл путь нескольких модернизаций и изменений.

После открытия –модернизация

Вначале он занял второй этаж здания по улице Калинина. А 15 декабря  2015 года открыл свои двери по новому адресу – на ул. Гражданской. Здесь принципиально изменилось всё. Площадей стало больше, и появилась возможность увеличить число окон ведущих приём специалистов с 5 до 17. Это позволило распределить растущий с каждым годом поток заявителей с сохранением регламентного времени обслуживания. Также определение «универсальный специалист» стало реальностью: каждый оператор оказывает весь спектр услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, и заявитель может получить любые услуги в одном окне, будь то операции с недвижимостью или оформление материнского капитала.

После модернизации в новом помещении МФЦ обновилась материально-техническая база. Ускорилась обработка принимаемых заявлений и межведомственных запросов. Новая электронная очередь с голосовым оповещением программно распределяет поток заявителей, позволяя операторам на местах отслеживать регламентное время ожидания в очереди. По регламенту, время ожидания посетителя своей очереди  не должно превышать 30 минут.

Для посетителей организовано рабочее место с доступом в Интернет, где можно воспользоваться такими ресурсами, как  портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru (ЕСИА), бизнес-навигатор малого и среднего предпринимательства (МСП), Сбербанк-онлайн. Информационный киоск предоставляет доступ к сайту правовой системы, федеральным и региональным порталам (ФНС, ПФР и другим).

Ещё одно нововведение после переезда – заявителям при выдаче готовых документов предлагается оценить качество предоставления услуг одним способом из двух: посредством sms-сообщений или прямо в МФЦ на интерактивном планшете. После выставления оценок по разным показателям (вежливость, время ожидания и предоставления услуг, комфортность, качество) от 1 до 5 составляется рейтинг организации, который можно посмотреть на портале «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru. На данный момент у МФЦ города Кузнецка 91,5 процента оценок «отлично».

Модернизация позволила ввести предварительную запись граждан на любое удобное время тремя различными способами. Можно записаться по телефону консультационного центра МФЦ 2-49-51; через терминал электронной очереди непосредственно в самом МФЦ и через официальный сайт http://kuzneck.mdocs.ru/ в разделе «Предварительная запись» (потребуется авторизация на портале госуслуг).

Для вас работает сайт

На официальном сайте МФЦ г. Кузнецка много и других полезных возможностей. Посмотреть, сколько человек находятся в зале ожидания, можно с помощью двух онлайн веб-камер, а на странице «Информация о загруженности» будет показано в реальном времени, сколько человек ожидают приёма к специалистам.

Размещены и некоторые формы документов для самостоятельного заполнения в разделе «Формы и образцы документов». Форма обратной связи на сайте находится в разделе «Задать вопрос», где вы можете отправить любой вопрос по услугам или оставить жалобы и предложения.  

После оказания услуги по коду из полученной расписки заявитель на сайте может проверять статус своего обращения: принят, передан в ведомство, готов к выдаче. Кроме этого, когда готовые документы приходят в МФЦ, специалисты оповестят об этом граждан посредством информационного sms-сообщения.

На сайте публикуется самая актуальная информация и новости об изменениях в законодательстве, обучениях, оповещения органов власти, объявления.

На этом сайте представлен полный список услуг, оказываемых в МФЦ, а также содержится  список документов, необходимых для получения услуги, и информация о ведомстве, ответственном за исполнение услуги.

Очень удобна функция сортировки услуг по шестнадцати жизненным ситуациям, к примеру «Рождение ребёнка» или «Выход на пенсию». Жизненные ситуации  позволяют заказать все государственные услуги, связанные с произошедшим событием. Гражданину в рамках его жизненной ситуации не нужно обращаться в разные организации, чтобы собрать все необходимые ему документы, а достаточно обратиться в один МФЦ.

Услуг всё больше

Список оказываемых услуг увеличился с начальных двух-трёх десятков до 260 на сегодняшний день. А это более 60 органов государственной и муниципальной власти, акционерных обществ, банков, внебюджетных фондов. Большой процент (96 услуг) оказывается администрацией города Кузнецка. Туда входят комитет по управлению имуществом, отдел архитектуры, управление культуры, управление образования. У отдела социальной защиты населения список из 49 услуг, у фонда социального страхования (ФСС) – 18, у Пенсионного фонда (ПФР) – 11 услуг.

Пятёрка самых популярных услуг для физических лиц:

– регистрация на портале госуслуг;

– назначение и выплата пособия на обеспечение питанием кормящих матерей;

– регистрационный учёт граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства (прописка);

– выдача полисов ОМС;

– предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Оформление всех услуг и приём документов в МФЦ оказывается бесплатно. А государственную пошлину (например, на замену паспорта) можно оплатить в ближайшем банке или банкомате заранее, взяв в консультационном центре МФЦ реквизиты на оплату.

Есть и платные услуги

В отделе платных услуг в МФЦ оказываются следующие услуги: оформление договоров с недвижимостью (купля-продажа, дарение и т.д.), фотографирование на документы (паспорт, водительское удостоверение, охотничий билет и т.д.), отправка факса по РФ, распечатка со съёмного носителя, копирование листов А4 и А3, сканирование, оформление электронной подписи, набор текста.

Для предпринимателей

С 2016 года выделяется отдельный вид услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) для ведения бизнеса. Сейчас МФЦ оказывает 51 бизнес-услугу во взаимодействии с банками, акционерными обществами, муниципальными организациями. Полезные услуги оказываются совместно с АО «Корпорация малого и среднего предпринимательства». Особая ставка делается на регистрацию бизнеса на портале для предпринимателей https://smbn.ru, который поможет заключать финансовые сделки и находить каналы сбыта готовой продукции. Кроме этого портала, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей всегда доступен сайт госуслуг gosuslugi.ru, который позволяет большое количество услуг получать в электронном виде. Единственное условие для работы в ЕСИА – это наличие квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), которую можно оформить через МФЦ города Кузнецка. ЭЦП также пригодится для работы в государственных и муниципальных системах.

Дни открытых дверей, семинары

В МБУ «МФЦ города Кузнецка» часто проходят тематические обучающие мероприятия, приёмы и встречи с представителями органов власти, медицинские обследования, дни открытых дверей, куда приглашаются все желающие. Обо всех мероприятиях граждан уведомляют объявлениями на сайте и в самом МФЦ.

С 2015 года все МФЦ России объединяет слоган «На все случаи жизни», один бренд – центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»: интерьер, экстерьер, документы, техника и всё, что связано с МФЦ, теперь выполнено в едином фирменном стиле для лучшей узнаваемости и стандартизации.

Система МФЦ стремится быть надёжным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. 

Сергей Антонов

Последние новости Пензенской области по теме:
МФЦ города становится всё популярнее

В МФЦ разрешат получать несколько услуг по единому заявлению - Пенза
Жители Пензенской области смогут получить несколько государственных или муниципальных услуг, сделав всего один запрос в многофункциональный центр.
11:22 13.07.2017 TV-Penza.Ru
МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
МФЦ города становится всё популярнее - Кузнецк
  Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года.
11:02 13.07.2017 Газета Кузнецкий рабочий
С начала года года в МФЦ оказано более восьми тысяч муниципальных и государственных услуг.
14.08.2017 Газета Сельские вести
Жителям Пензенской области услуги ФНС России доступны на портале государственных и муниципальных услуг - УФНСУФНС России по Пензенской области напоминает, что получить государственные услуги ФНС России в электронном виде можно не только на официальном сайте www.nalog.ru ,
12.08.2017 УФНС
 минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
10.08.2017 TV-Penza.Ru
Многодетные семьи Пензы приглашают в МФЦ оформить дополнительные выплаты - Пензенская ПравдаМожно подать документы на несколько видов социальных пособий В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют
09.08.2017 Пензенская Правда
Пензенские МФЦ напоминают о возможности оформления выплат - ИА Пенза-ПрессПензенские МФЦ напоминают о возможности оформления дополнительных выплат на детей семьям с доходом ниже прожиточного минимума.
09.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Многодетные семьи могут оформить социальные выплаты в МФЦ города Пензы - Министерство экономикиВ многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют возможность оформить дополнительные выплаты на детей.
09.08.2017 Министерство экономики
В МФЦ   открывается бизнес-зона - Администрация г. Кузнецка С 10 августа  на базе МФЦ города Кузнецка начнёт работу бизнес-зона. В минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
09.08.2017 Администрация г. Кузнецка
В электронном виде быстрее и выгоднее - Газета Вадинские вестиСуществует специальный портал, зарегистрировавшись на котором можно немного облегчить себе жизнь.
07.08.2017 Газета Вадинские вести
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 TV-express.Ru
Парень «нарушил» ПДД в Пензе, находясь во Франции - Пензенская ПравдаТаким хитрым оборотом озадачили его родственника В пензенскую полицию обратился с заявлением 61-летний горожанин.
22.08.2017 Пензенская Правда
В Пензе пенсионерка украла телефон 24-летней девушки - Пензенская ПравдаА 42-летняя женщина — 46-летнего мужчины В одном из магазинов на ул. Аустрина 24-летняя девушка оставила без присмотра на столике для покупателей мобильный телефон.
22.08.2017 Пензенская Правда
Жительница Пензы подозревается в краже мобильного телефона - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №4 УМВД России по городу Пензе обратился с заявлением 46-летний гражданин.
22.08.2017 УМВД Пензенской области
В Камешкирском районе «четырнадцатая» сбила «Минск» - Пензенская Правда
В Камешкирском районе «четырнадцатая» сбила «Минск»
ДТП произошло в с. Лапшово 21 августа в с. Лапшово Камешкирского района произошло дорожно-транспортное происшествие — столкнулись вазовская «четырнадцатая» и мотоцикл «Минск».
Пензенская Правда
Дмитрий выглядит бодрым и даже посмеивается, но его положение оставляет желать лучшего. Фото: Илья БОГОМОЛОВ - Комсомольская правда
Пожар в Ростове-на-Дону: сгорело три десятка частных домов
Пострадали 25 человек [фото, видео] Илья БОГОМОЛОВ true_kpru Стулья, ведра, холодильник, обогреватель, вентилятор и пара ящиков - все, что удалось спасти молодому ростовчанину Дмитрию из своего сгоревшего дома.
Комсомольская правда
Фото: Анжела Амирханян - Комсомольская правда
Жители сгоревших домов в Ростове-на-Дону подозревают в организации поджогов черных риэлторов
В самом центре города сгорел жилой квартал, эвакуировано 600 человек, введен режим ЧС [фото, видео, онлайн-трансляция] Оксана АРТЕМОВА true_kpru Илья БОГОМОЛОВ true_kpru ЧП произошло в понедельник, 21 августа, около полудня,
Комсомольская правда
В Пачелмском районе завершен конкурс сельских талантов  22 Августа 2017 - Газета Родная земля    В минувшее воскресенье завершился традиционный смотр-фестиваль «Таланты моей малой родины – земли Пачелмской».
22.08.2017 Газета Родная земля
Первый Спас – всему час - Газета Родная земля    В читальном зале в честь Православного праздника Медового спаса прошла встреча клубов «Цветовод» районной библиотеки и «Радость» КЦСПСиД.
22.08.2017 Газета Родная земля
«Дом-2»: В ходе борьбы за квартиру бойфренд пензячки получил увечье - Пензенская ПравдаДарина Маркина, как может, поддерживает Никиту Кузнецова «Выздоравливай скорее, наша ручка.
21.08.2017 Пензенская Правда
Яблочный спас в Лунинском районе отметили фестивалем в селе Засурское - Газета Сурская правда
Яблочный спас в Лунинском районе отметили фестивалем в селе Засурское
В  Лунинском районе впервые прошёл фестиваль «Засурское яблоко». Он собрал около 400 человек со всего района.
Газета Сурская правда
В Спутнике ребенка закидали яйцами — соцсети - Пензенская Правда
В Спутнике ребенка закидали яйцами — соцсети
Местные жители обсуждают инцидент В группе « Подслушано Спутник » ВК обсуждают инцидент, якобы произошедший у одного из здешних домов: «Уважаемые жильцы Фонтанной, 9, не будьте дегенератами!
Пензенская Правда
В Кузнецке прошли сборы судей по хоккею ПФО - Администрация г. Кузнецка19 августа 2017 г в Кузнецке проходили учебно -тренировочные сборы судей ,обслуживающих игры Первенства России по хоккею среди детских, юношеских команд и команд ЮХЛ.
22.08.2017 Администрация г. Кузнецка
Сборная Управления приняла участие в Спартакиаде госслужащих-2017 - Управление ИТ и связиСпартакиада сотрудников органов государственной власти Пензенской области состоялась в субботу, 19 августа 2017 года.
22.08.2017 Управление ИТ и связи
Денис Айрапетян принимает участие в сборах команды России в Новогорске. Фото из архива ИА «PenzaNews» - ИА PenzaNewsВоспитанник центра спортивной подготовки Пензенской области Денис Айрапетян принимает участие в тренировочном мероприятии сборной России по шорт-треку.
22.08.2017 ИА PenzaNews
Стартуют продажи билетов на матчи Кубка «Дизеля» - Пензенская Правда
Стартуют продажи билетов на матчи Кубка «Дизеля»
Игры с участием пензенского ХК обойдутся болельщикам в 150 рублей Уже в ближайший четверг, 24 августа, в Пензе стартует традиционный Кубок «Дизеля».
Пензенская Правда
На сахзаводской трассе можно ставить рекорды! - Газета Бековский вестник
На сахзаводской трассе можно ставить рекорды!
На соревнования по мотокроссу заявилась команда гонщиков из Московской области.
Газета Бековский вестник
Евгений Кузнецов завоевал «бронзу» Универсиады - Пензенская Правда
Евгений Кузнецов завоевал «бронзу» Универсиады
Спортсмен, представляющий Пензенскую область, уступил южнокорейцу и американцу В понедельник, 21 августа, в Тайбэе (Китайская народная республика) стартовал второй соревновательный день XXIX летней Универсиады.
Пензенская Правда
В Камешкирском районе столкнулись легковушка и мотоцикл - ИА Пенза-ПрессВ селе Лапшово Камешкирского района Пензенской области столкнулись автомобиль «ВАЗ-2114» и мотоцикл «Минск».
22.08.2017 ИА Пенза-Пресс
С Днём Государственного флага Российской Федерации - Пензенская городская ДумаДорогие пензенцы, сердечно поздравляю вас с Днём государственного флага!
22.08.2017 Пензенская городская Дума
Обязанности Ирины Ширшиной временно возложены на Магомеда Агамагомедова - ИА PenzaNewsОбязанности находящейся под домашним арестом заместителя главы администрации Пензы по земельным и градостроительным вопросам Ирины Ширшиной возложены на начальника управления градостроительства и архитектуры мэрии Магоме
22.08.2017 ИА PenzaNews
По инициативе отдела по делам молодежи, культуре, физкультуры и спорту администрации Городищенского района в г.Сурске состоялся фестиваль молодежных субкультур "Я выбираю жизнь!".
22.08.2017 TV-Penza.Ru
С вопросами транспортного обслуживания и экологии, улучшения жилищных условий  обратились на приём к губернатору жители города Заречного в понедельник, 21 августа 2017 года.
22.08.2017 Правительство Пензенской области