Новости города БезФормата.Ru
Кузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ города становится всё популярнее

МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
Фото: www.kuzrab58.ru

 

Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года. Сейчас уже ни у кого не возникает вопроса: что это «и с чем его едят»? За время своего существования многофункциональный центр прошёл путь нескольких модернизаций и изменений.

После открытия –модернизация

Вначале он занял второй этаж здания по улице Калинина. А 15 декабря  2015 года открыл свои двери по новому адресу – на ул. Гражданской. Здесь принципиально изменилось всё. Площадей стало больше, и появилась возможность увеличить число окон ведущих приём специалистов с 5 до 17. Это позволило распределить растущий с каждым годом поток заявителей с сохранением регламентного времени обслуживания. Также определение «универсальный специалист» стало реальностью: каждый оператор оказывает весь спектр услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, и заявитель может получить любые услуги в одном окне, будь то операции с недвижимостью или оформление материнского капитала.

После модернизации в новом помещении МФЦ обновилась материально-техническая база. Ускорилась обработка принимаемых заявлений и межведомственных запросов. Новая электронная очередь с голосовым оповещением программно распределяет поток заявителей, позволяя операторам на местах отслеживать регламентное время ожидания в очереди. По регламенту, время ожидания посетителя своей очереди  не должно превышать 30 минут.

Для посетителей организовано рабочее место с доступом в Интернет, где можно воспользоваться такими ресурсами, как  портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru (ЕСИА), бизнес-навигатор малого и среднего предпринимательства (МСП), Сбербанк-онлайн. Информационный киоск предоставляет доступ к сайту правовой системы, федеральным и региональным порталам (ФНС, ПФР и другим).

Ещё одно нововведение после переезда – заявителям при выдаче готовых документов предлагается оценить качество предоставления услуг одним способом из двух: посредством sms-сообщений или прямо в МФЦ на интерактивном планшете. После выставления оценок по разным показателям (вежливость, время ожидания и предоставления услуг, комфортность, качество) от 1 до 5 составляется рейтинг организации, который можно посмотреть на портале «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru. На данный момент у МФЦ города Кузнецка 91,5 процента оценок «отлично».

Модернизация позволила ввести предварительную запись граждан на любое удобное время тремя различными способами. Можно записаться по телефону консультационного центра МФЦ 2-49-51; через терминал электронной очереди непосредственно в самом МФЦ и через официальный сайт http://kuzneck.mdocs.ru/ в разделе «Предварительная запись» (потребуется авторизация на портале госуслуг).

Для вас работает сайт

На официальном сайте МФЦ г. Кузнецка много и других полезных возможностей. Посмотреть, сколько человек находятся в зале ожидания, можно с помощью двух онлайн веб-камер, а на странице «Информация о загруженности» будет показано в реальном времени, сколько человек ожидают приёма к специалистам.

Размещены и некоторые формы документов для самостоятельного заполнения в разделе «Формы и образцы документов». Форма обратной связи на сайте находится в разделе «Задать вопрос», где вы можете отправить любой вопрос по услугам или оставить жалобы и предложения.  

После оказания услуги по коду из полученной расписки заявитель на сайте может проверять статус своего обращения: принят, передан в ведомство, готов к выдаче. Кроме этого, когда готовые документы приходят в МФЦ, специалисты оповестят об этом граждан посредством информационного sms-сообщения.

На сайте публикуется самая актуальная информация и новости об изменениях в законодательстве, обучениях, оповещения органов власти, объявления.

На этом сайте представлен полный список услуг, оказываемых в МФЦ, а также содержится  список документов, необходимых для получения услуги, и информация о ведомстве, ответственном за исполнение услуги.

Очень удобна функция сортировки услуг по шестнадцати жизненным ситуациям, к примеру «Рождение ребёнка» или «Выход на пенсию». Жизненные ситуации  позволяют заказать все государственные услуги, связанные с произошедшим событием. Гражданину в рамках его жизненной ситуации не нужно обращаться в разные организации, чтобы собрать все необходимые ему документы, а достаточно обратиться в один МФЦ.

Услуг всё больше

Список оказываемых услуг увеличился с начальных двух-трёх десятков до 260 на сегодняшний день. А это более 60 органов государственной и муниципальной власти, акционерных обществ, банков, внебюджетных фондов. Большой процент (96 услуг) оказывается администрацией города Кузнецка. Туда входят комитет по управлению имуществом, отдел архитектуры, управление культуры, управление образования. У отдела социальной защиты населения список из 49 услуг, у фонда социального страхования (ФСС) – 18, у Пенсионного фонда (ПФР) – 11 услуг.

Пятёрка самых популярных услуг для физических лиц:

– регистрация на портале госуслуг;

– назначение и выплата пособия на обеспечение питанием кормящих матерей;

– регистрационный учёт граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства (прописка);

– выдача полисов ОМС;

– предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Оформление всех услуг и приём документов в МФЦ оказывается бесплатно. А государственную пошлину (например, на замену паспорта) можно оплатить в ближайшем банке или банкомате заранее, взяв в консультационном центре МФЦ реквизиты на оплату.

Есть и платные услуги

В отделе платных услуг в МФЦ оказываются следующие услуги: оформление договоров с недвижимостью (купля-продажа, дарение и т.д.), фотографирование на документы (паспорт, водительское удостоверение, охотничий билет и т.д.), отправка факса по РФ, распечатка со съёмного носителя, копирование листов А4 и А3, сканирование, оформление электронной подписи, набор текста.

Для предпринимателей

С 2016 года выделяется отдельный вид услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) для ведения бизнеса. Сейчас МФЦ оказывает 51 бизнес-услугу во взаимодействии с банками, акционерными обществами, муниципальными организациями. Полезные услуги оказываются совместно с АО «Корпорация малого и среднего предпринимательства». Особая ставка делается на регистрацию бизнеса на портале для предпринимателей https://smbn.ru, который поможет заключать финансовые сделки и находить каналы сбыта готовой продукции. Кроме этого портала, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей всегда доступен сайт госуслуг gosuslugi.ru, который позволяет большое количество услуг получать в электронном виде. Единственное условие для работы в ЕСИА – это наличие квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), которую можно оформить через МФЦ города Кузнецка. ЭЦП также пригодится для работы в государственных и муниципальных системах.

Дни открытых дверей, семинары

В МБУ «МФЦ города Кузнецка» часто проходят тематические обучающие мероприятия, приёмы и встречи с представителями органов власти, медицинские обследования, дни открытых дверей, куда приглашаются все желающие. Обо всех мероприятиях граждан уведомляют объявлениями на сайте и в самом МФЦ.

С 2015 года все МФЦ России объединяет слоган «На все случаи жизни», один бренд – центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»: интерьер, экстерьер, документы, техника и всё, что связано с МФЦ, теперь выполнено в едином фирменном стиле для лучшей узнаваемости и стандартизации.

Система МФЦ стремится быть надёжным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. 

Сергей Антонов

Последние новости Пензенской области по теме:
МФЦ города становится всё популярнее

В МФЦ разрешат получать несколько услуг по единому заявлению - Пенза
Жители Пензенской области смогут получить несколько государственных или муниципальных услуг, сделав всего один запрос в многофункциональный центр.
11:22 13.07.2017 TV-Penza.Ru
МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
МФЦ города становится всё популярнее - Кузнецк
  Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года.
11:02 13.07.2017 Газета Кузнецкий рабочий
С начала года года в МФЦ оказано более восьми тысяч муниципальных и государственных услуг.
14.08.2017 Газета Сельские вести
Жителям Пензенской области услуги ФНС России доступны на портале государственных и муниципальных услуг - УФНСУФНС России по Пензенской области напоминает, что получить государственные услуги ФНС России в электронном виде можно не только на официальном сайте www.nalog.ru ,
12.08.2017 УФНС
 минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
10.08.2017 TV-Penza.Ru
Многодетные семьи Пензы приглашают в МФЦ оформить дополнительные выплаты - Пензенская ПравдаМожно подать документы на несколько видов социальных пособий В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют
09.08.2017 Пензенская Правда
Пензенские МФЦ напоминают о возможности оформления выплат - ИА Пенза-ПрессПензенские МФЦ напоминают о возможности оформления дополнительных выплат на детей семьям с доходом ниже прожиточного минимума.
09.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Многодетные семьи могут оформить социальные выплаты в МФЦ города Пензы - Министерство экономикиВ многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют возможность оформить дополнительные выплаты на детей.
09.08.2017 Министерство экономики
В МФЦ   открывается бизнес-зона - Администрация г. Кузнецка С 10 августа  на базе МФЦ города Кузнецка начнёт работу бизнес-зона. В минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
09.08.2017 Администрация г. Кузнецка
В электронном виде быстрее и выгоднее - Газета Вадинские вестиСуществует специальный портал, зарегистрировавшись на котором можно немного облегчить себе жизнь.
07.08.2017 Газета Вадинские вести
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 TV-express.Ru
Уголовное дело по факту умышленного причинения вреда здоровью возбуждено в Пензе - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №1 УМВД России по городу Пензе поступило сообщение о том, что из квартиры на улице Плеханова госпитализирован 49-летний гражданин с телесными повреждениями предположительно криминального характера.
23.02.2018 УМВД Пензенской области
В Кузнецке сотрудники уголовного розыска раскрыли грабеж - УМВД Пензенской областиВ полицию Кузнецка обратилась с заявлением 54-летняя гражданка. Она сообщила, что на улице Белинского в вечернее время неизвестный открыто похитил у нее сумку, в которой находились деньги в сумме 950 рублей, мобильный телефон,
23.02.2018 УМВД Пензенской области
Жительница Кузнецка подозревается в краже мобильного телефона - УМВД Пензенской областиВ полицию Кузнецка обратилась с заявлением 21-летняя гражданка. Она сообщила, что в магазине на улице Маяковского оставила без присмотра на прилавке мобильный телефон, который похищен неизвестным лицом.
23.02.2018 УМВД Пензенской области
Филипов до последней пули отбивался от окруживших его террористов Фото: скриншот видео - Комсомольская правда
Путин вручил Звезду Героя России родственникам летчика Романа Филипова
Пилот Су-25 погиб в неравном бою с боевиками в Сирии, после того как его самолет был подбит Екатерина БЕЛОКОНОВА Президент РФ Владимир Путин лично вручил Звезду Героя России жене и родителям погибшего в Сирии летчика
Комсомольская правда
Это уже не первый случай, задержания предполагаемого террориста в городе на Неве. Фото: Олег ЗОЛОТО - Комсомольская правда
ФСБ предотвратила массовый теракт в Петербурге
Мигрант готовил взрывы в общественном транспорте Ирина ЛИСОВА В Северной столице задержали выходца из Центрально-Азиатского региона по подозрению в подготовке теракта.
Комсомольская правда
an - Улица Московская
Авиакатастрофа Ан-148: последнее утро в Пензе
Ещё в июле 2017 г. газета «Улица Московская» сообщала про техническую неисправность самолёта Ан-148, который разбился в Подмосковье 11 февраля и унёс жизни 71 человека.
Улица Московская
В музее Заречного работает выставка к 100-летию Красной Армии - ЗаречьеВ МВЦ Заречного открылась выставка, посвященная 100-летию Красной Армии. На ней представлены экспонаты из запасников МВЦ и Пензенского краеведческого музея.
23.02.2018 Заречье
Директор Педагогического института поздравляет  С Днем защитника Отечества! - ПГПУ им В.Г. БелинскогоДорогие преподаватели, сотрудники и студенты! Поздравляю Вас с Праздником 23 февраля!
22.02.2018 ПГПУ им В.Г. Белинского
Президент Франции сыграет в спектакле «Петя и волк» - ИА Пенза-ПрессФранцузский президент Эмманюэль Макрон сыграет роль в симфонической сказке Сергея Прокофьева «Петя и волк».
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс
«Гармонь моя – душа России!» - Газета Сурские просторы
«Гармонь моя – душа России!»
    Сельские артисты исполняли задорные наигрыши и лирические мелодии в сопровождении частушек, народных песен, задушевных вокальных произведений.
Газета Сурские просторы
Лунинцы попрощались с зимой - Газета Сурская правда
Лунинцы попрощались с зимой
  В посёлке Лунино действие было развернуто на нескольких площадках стадиона «Нива».
Газета Сурская правда
Библиотекари проанализировали свою работу - Газета Сурская правда
Библиотекари проанализировали свою работу
На семинаре «Библиотечная деятельность: анализ, итоги, задачи обновления» библиотекари района подвели итоги работы за 2017 год.
Газета Сурская правда
В Заречном состоялся турнир по бильярду среди заводчан - ЗаречьеВ Заречном в заводском спортивном комплексе с 5 по 15 февраля проходил турнир по бильярду в зачет XII Спартакиады ПО «Старт» среди производственных коллективов.
23.02.2018 Заречье
Россия вышла в финал хоккейного турнира на Олимпиаде - ИА Пенза-ПрессРоссийские хоккеисты одолели команду Чехии и вышли в финал Олимпиады-2018.
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс
В полуфинальном матче олимпийского хоккейного турнира мужская сборная России победила команду Чехии со счетом 3:0.
23.02.2018 ПензаИнформ
Уже находясь в ранге олимпийской чемпионки, Загитова призналась, что была бы рада и серебру. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Алина Загитова после победы на Олимпиаде: Я обняла Женю Медведеву. У нее оценки обычно выше моих
Российская фигуристка на Олимпиаде в Пхенчхане одержала победу над Евгенией Медведевой в невероятно юном возрасте [фото] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Юная Алина Загитова еще полгода назад была известна только самым бо
Комсомольская правда
Гол Владислава Гаврикова. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
Итог полуфинала Чехия - Россия: наши хоккеисты впервые за 20 лет сыграют в финале Олимпиады!
Команда Олега Знарка одержала победу со счетом 3:0 и теперь ждет своего соперника по решающей игре Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Этот матч, которого все ждали, закончился.
Комсомольская правда
Алина Загитова во время выступлений в Пхенчхане. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
15-летняя фигуристка Алина Загитова принесла первое золото России Олимпиады в Пхенчхане
Ее напарница по сборной Евгения Медведева заняла второе место Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin В пятницу, 23 февраля, на Олимпиаде в Пхенчхане были разыграны медали в женском одиночном фигурном катании.
Комсомольская правда
Номера, под которыми выступят конкурсантки, были спрятаны в мишени для дартса В Пензе определились участницы 13-го областного конкурса «Мисс студенчество 2018».
23.02.2018 Progorod58.Ru
Валерий Савельев поблагодарил защитников Родины - ИА Пенза-ПрессГлава города Пензы Валерий Савельев пожелал защитникам Отечества здоровья, энергии и боевого духа.
23.02.2018 ИА Пенза-Пресс
Глава Пензы  и депутаты городской Думы приняли участие в митинге в честь  Дня защитника Отечества - Пензенская городская Дума23 февраля во всех городах России прошли мероприятия, посвященные Дню защитника Отечества.
23.02.2018 Пензенская городская Дума
JPG Файл - УМВД Пензенской областиСегодня, 23 февраля 2018 года исполнилось 80 лет генерал-майору милиции в отставке – бывшему начальнику УВД Пензенской области Александру Ивановичу Пронину.
23.02.2018 УМВД Пензенской области
Филипов до последней пули отбивался от окруживших его террористов Фото: скриншот видео - Комсомольская правдаПилот Су-25 погиб в неравном бою с боевиками в Сирии, после того как его самолет был подбит Екатерина БЕЛОКОНОВА Президент РФ Владимир Путин лично вручил Звезду Героя России жене и родителям погибшего в Сирии летчика
23.02.2018 Комсомольская правда