Новости города БезФормата.Ru
Кузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ города становится всё популярнее

МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
Фото: www.kuzrab58.ru

 

Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года. Сейчас уже ни у кого не возникает вопроса: что это «и с чем его едят»? За время своего существования многофункциональный центр прошёл путь нескольких модернизаций и изменений.

После открытия –модернизация

Вначале он занял второй этаж здания по улице Калинина. А 15 декабря  2015 года открыл свои двери по новому адресу – на ул. Гражданской. Здесь принципиально изменилось всё. Площадей стало больше, и появилась возможность увеличить число окон ведущих приём специалистов с 5 до 17. Это позволило распределить растущий с каждым годом поток заявителей с сохранением регламентного времени обслуживания. Также определение «универсальный специалист» стало реальностью: каждый оператор оказывает весь спектр услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, и заявитель может получить любые услуги в одном окне, будь то операции с недвижимостью или оформление материнского капитала.

После модернизации в новом помещении МФЦ обновилась материально-техническая база. Ускорилась обработка принимаемых заявлений и межведомственных запросов. Новая электронная очередь с голосовым оповещением программно распределяет поток заявителей, позволяя операторам на местах отслеживать регламентное время ожидания в очереди. По регламенту, время ожидания посетителя своей очереди  не должно превышать 30 минут.

Для посетителей организовано рабочее место с доступом в Интернет, где можно воспользоваться такими ресурсами, как  портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru (ЕСИА), бизнес-навигатор малого и среднего предпринимательства (МСП), Сбербанк-онлайн. Информационный киоск предоставляет доступ к сайту правовой системы, федеральным и региональным порталам (ФНС, ПФР и другим).

Ещё одно нововведение после переезда – заявителям при выдаче готовых документов предлагается оценить качество предоставления услуг одним способом из двух: посредством sms-сообщений или прямо в МФЦ на интерактивном планшете. После выставления оценок по разным показателям (вежливость, время ожидания и предоставления услуг, комфортность, качество) от 1 до 5 составляется рейтинг организации, который можно посмотреть на портале «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru. На данный момент у МФЦ города Кузнецка 91,5 процента оценок «отлично».

Модернизация позволила ввести предварительную запись граждан на любое удобное время тремя различными способами. Можно записаться по телефону консультационного центра МФЦ 2-49-51; через терминал электронной очереди непосредственно в самом МФЦ и через официальный сайт http://kuzneck.mdocs.ru/ в разделе «Предварительная запись» (потребуется авторизация на портале госуслуг).

Для вас работает сайт

На официальном сайте МФЦ г. Кузнецка много и других полезных возможностей. Посмотреть, сколько человек находятся в зале ожидания, можно с помощью двух онлайн веб-камер, а на странице «Информация о загруженности» будет показано в реальном времени, сколько человек ожидают приёма к специалистам.

Размещены и некоторые формы документов для самостоятельного заполнения в разделе «Формы и образцы документов». Форма обратной связи на сайте находится в разделе «Задать вопрос», где вы можете отправить любой вопрос по услугам или оставить жалобы и предложения.  

После оказания услуги по коду из полученной расписки заявитель на сайте может проверять статус своего обращения: принят, передан в ведомство, готов к выдаче. Кроме этого, когда готовые документы приходят в МФЦ, специалисты оповестят об этом граждан посредством информационного sms-сообщения.

На сайте публикуется самая актуальная информация и новости об изменениях в законодательстве, обучениях, оповещения органов власти, объявления.

На этом сайте представлен полный список услуг, оказываемых в МФЦ, а также содержится  список документов, необходимых для получения услуги, и информация о ведомстве, ответственном за исполнение услуги.

Очень удобна функция сортировки услуг по шестнадцати жизненным ситуациям, к примеру «Рождение ребёнка» или «Выход на пенсию». Жизненные ситуации  позволяют заказать все государственные услуги, связанные с произошедшим событием. Гражданину в рамках его жизненной ситуации не нужно обращаться в разные организации, чтобы собрать все необходимые ему документы, а достаточно обратиться в один МФЦ.

Услуг всё больше

Список оказываемых услуг увеличился с начальных двух-трёх десятков до 260 на сегодняшний день. А это более 60 органов государственной и муниципальной власти, акционерных обществ, банков, внебюджетных фондов. Большой процент (96 услуг) оказывается администрацией города Кузнецка. Туда входят комитет по управлению имуществом, отдел архитектуры, управление культуры, управление образования. У отдела социальной защиты населения список из 49 услуг, у фонда социального страхования (ФСС) – 18, у Пенсионного фонда (ПФР) – 11 услуг.

Пятёрка самых популярных услуг для физических лиц:

– регистрация на портале госуслуг;

– назначение и выплата пособия на обеспечение питанием кормящих матерей;

– регистрационный учёт граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства (прописка);

– выдача полисов ОМС;

– предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Оформление всех услуг и приём документов в МФЦ оказывается бесплатно. А государственную пошлину (например, на замену паспорта) можно оплатить в ближайшем банке или банкомате заранее, взяв в консультационном центре МФЦ реквизиты на оплату.

Есть и платные услуги

В отделе платных услуг в МФЦ оказываются следующие услуги: оформление договоров с недвижимостью (купля-продажа, дарение и т.д.), фотографирование на документы (паспорт, водительское удостоверение, охотничий билет и т.д.), отправка факса по РФ, распечатка со съёмного носителя, копирование листов А4 и А3, сканирование, оформление электронной подписи, набор текста.

Для предпринимателей

С 2016 года выделяется отдельный вид услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) для ведения бизнеса. Сейчас МФЦ оказывает 51 бизнес-услугу во взаимодействии с банками, акционерными обществами, муниципальными организациями. Полезные услуги оказываются совместно с АО «Корпорация малого и среднего предпринимательства». Особая ставка делается на регистрацию бизнеса на портале для предпринимателей https://smbn.ru, который поможет заключать финансовые сделки и находить каналы сбыта готовой продукции. Кроме этого портала, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей всегда доступен сайт госуслуг gosuslugi.ru, который позволяет большое количество услуг получать в электронном виде. Единственное условие для работы в ЕСИА – это наличие квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), которую можно оформить через МФЦ города Кузнецка. ЭЦП также пригодится для работы в государственных и муниципальных системах.

Дни открытых дверей, семинары

В МБУ «МФЦ города Кузнецка» часто проходят тематические обучающие мероприятия, приёмы и встречи с представителями органов власти, медицинские обследования, дни открытых дверей, куда приглашаются все желающие. Обо всех мероприятиях граждан уведомляют объявлениями на сайте и в самом МФЦ.

С 2015 года все МФЦ России объединяет слоган «На все случаи жизни», один бренд – центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»: интерьер, экстерьер, документы, техника и всё, что связано с МФЦ, теперь выполнено в едином фирменном стиле для лучшей узнаваемости и стандартизации.

Система МФЦ стремится быть надёжным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. 

Сергей Антонов

Последние новости Пензенской области по теме:
МФЦ города становится всё популярнее

В МФЦ разрешат получать несколько услуг по единому заявлению - Пенза
Жители Пензенской области смогут получить несколько государственных или муниципальных услуг, сделав всего один запрос в многофункциональный центр.
11:22 13.07.2017 TV-Penza.Ru
МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
МФЦ города становится всё популярнее - Кузнецк
  Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года.
11:02 13.07.2017 Газета Кузнецкий рабочий
С начала года года в МФЦ оказано более восьми тысяч муниципальных и государственных услуг.
14.08.2017 Газета Сельские вести
Жителям Пензенской области услуги ФНС России доступны на портале государственных и муниципальных услуг - УФНСУФНС России по Пензенской области напоминает, что получить государственные услуги ФНС России в электронном виде можно не только на официальном сайте www.nalog.ru ,
12.08.2017 УФНС
 минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
10.08.2017 TV-Penza.Ru
Многодетные семьи Пензы приглашают в МФЦ оформить дополнительные выплаты - Пензенская ПравдаМожно подать документы на несколько видов социальных пособий В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют
09.08.2017 Пензенская Правда
Пензенские МФЦ напоминают о возможности оформления выплат - ИА Пенза-ПрессПензенские МФЦ напоминают о возможности оформления дополнительных выплат на детей семьям с доходом ниже прожиточного минимума.
09.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Многодетные семьи могут оформить социальные выплаты в МФЦ города Пензы - Министерство экономикиВ многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют возможность оформить дополнительные выплаты на детей.
09.08.2017 Министерство экономики
В МФЦ   открывается бизнес-зона - Администрация г. Кузнецка С 10 августа  на базе МФЦ города Кузнецка начнёт работу бизнес-зона. В минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
09.08.2017 Администрация г. Кузнецка
В электронном виде быстрее и выгоднее - Газета Вадинские вестиСуществует специальный портал, зарегистрировавшись на котором можно немного облегчить себе жизнь.
07.08.2017 Газета Вадинские вести
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 TV-express.Ru
В Белинском районе Пензенской области в аварии пострадал один человек. По информации пресс-службы регионального ГУ МЧС России, ДТП произошло накануне, 11 декабря, около пяти часов вечера.
12.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Отделом МВД России по Земетчинскому району возбуждено уголовное дело по факту незаконной охоты.
12.12.2017 УМВД Пензенской области
Информация о происшествии поступила на пульт дежурного областного ГУ МЧС 11 декабря в 18:26.
12.12.2017 Пенза-Взгляд
alexander_myasnikov1 - Комсомольская правда
В Подмосковье ревнивый муж вывез жену в лес и пытал, отрубая топором пальцы
25-летняя мама двоих детей потеряла обе руки Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Утром в понедельник у Серпуховской больницы тормознула иномарка.
Комсомольская правда
Избили до состояния комы
Глубокой ночью 26 ноября в центре посёлка Лунино группой лиц  было совершено особо тяжкое преступление – избит 37-летний мужчина.
Газета Сурская правда
В Пензе вынесен приговор насильнику, напавшему на мать и дочь
Октябрьский районный суд Пензы вынес приговор 25-летнему жителю города. В мае 2017 года он освободился из колонии-поселения, а утром 29 июля совершил сразу несколько преступлений.
ПензаИнформ
Троица выдающихся итальянских музыкантов - пианист Фермо Рошиньо, скрипач Фабрицио Казу и виолончелист Сандро де Бласио - выступит вместе с Губернаторской симфонической капеллой в рамках концерта,
12.12.2017 ПензаИнформ
В Пензе прошел праздник для инвалидов - Pnz.RuВ областную библиотеку имени Лермонтова пришли отвлечься от скучной домашней жизни люди с ограниченными возможностями здоровья.
12.12.2017 Pnz.Ru
Город Кузнецк Пензенской области продолжает притягивать именитых музыкантов.
12.12.2017 ИА Пенза-Пресс
В районе прошли мероприятия, посвященные Дню Героев Отечества - Газета Сурские просторы
В районе прошли мероприятия, посвященные Дню Героев Отечества
В рамках федерального проекта, направленного на информирование о значимых исторических событиях отечественной истории,
Газета Сурские просторы
Росатом_м.jpg - Заречье
В Заречном выступили артисты «Русского балета»
В Заречном на сцене ДК «Современник» 10 декабря выступили артисты Московского областного государственного театра «Русский балет».
Заречье
Дорогою добра - Газета Родная земля
Дорогою добра
    «Дорогою добра» –  так называлось  мероприятие в читальном зале районной библиотеки,  посвящённое Международному дню инвалидов.
Газета Родная земля
Одна из самых главных сцен церемонии - Артем Ребров облачается в смокинг. Помогающий ему Руслан Нигматуллин знает толк в смокингах - когда-то и он был Джентльменом года, и врученный ему атрибут светских раутов до сих пор висит в его гардеробе Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда«Комсомольская правда» наградила «Джентльмена года» Артема Реброва Константин ИВАНОВ Автомобиль «Лифан» у парадного входа отеля Hilton Garden Inn Moscow радостно мигал фарами,
12.12.2017 Комсомольская правда
В Пензу из расположения национальной сборной вернулись футболистки «Лагуны-УОР» Ксения Алькова и Александра Чернова, завоевавшие серебряные медали на «Турнире четырех наций» в Испании.
12.12.2017 ПензаИнформ
Новые рекорды и отбор резерва. В Пензе прошел ежегодный фестиваль легкой атлетики среди юниоров.
12.12.2017 TV-express.Ru
Росатом_м.jpg - Заречье
В Заречном завершился открытый турнир по хоккею
В Заречном на ледовой арене СКК «Союз» с 8 по 10 декабря проходил открытый турнир по хоккею среди юношей 2007 - 2008 годов рождения.
Заречье
Татьяна Тарасова Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Как российских спортсменов отпустили на Олимпиаду под нейтральным флагом
Так решило Олимпийское собрание - высший орган олимпийского движения в России Андрей ВДОВИН @av_esq Российским спортсменам, решившим выступать на Олимпиаде-2018 под нейтральным флагом, дан зеленый свет .
Комсомольская правда
intelltur2 - Улица Московская
Третий раз – алмаз
2 декабря в Пензенском областном драматическом театре состоялось главное светское событие года – III Интеллектуальный турнир «Бизнес-Журнала».
Улица Московская
Порыв на теплосетях  на улице Чкалова ликвидирован.  В дома пензенцев начало поступать тепло - Пензенская городская ДумаПорыв на тепломагистрали на улице Чкалова, в результате которого без  отопления и горячей воды остались жители 67 многоквартирных домов, а также ряд социальных объектов, ликвидирован.
12.12.2017 Пензенская городская Дума
Город Кузнецк Пензенской области продолжает притягивать именитых музыкантов.
12.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Питейные заведения Пензы вновь попали в поле зрения правоохранительных органов, а также специальной межведомственной комиссии.
12.12.2017 ИА Пенза-Пресс
Прокуратура Бессоновского района поддержала государственное обвинение в отношении 31-летнего жителя г. Пензы Вячеслава Гриднева.
12.12.2017 Прокуратура
Жителю села Земетчино грозит арест за убийство лося - Pnz.RuИскали нетрезвых водителей, а обнаружили убийцу лося. В Земетчинском районе на окраине села Большая Измора сотрудники госавтоинспекции остановили автомобиль УАЗ Хантер,
12.12.2017 Pnz.Ru