Новости города БезФормата.Ru
Кузнецк
Главные новости
 
Задать вопрос?

МФЦ города становится всё популярнее

МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
Фото: www.kuzrab58.ru

 

Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года. Сейчас уже ни у кого не возникает вопроса: что это «и с чем его едят»? За время своего существования многофункциональный центр прошёл путь нескольких модернизаций и изменений.

После открытия –модернизация

Вначале он занял второй этаж здания по улице Калинина. А 15 декабря  2015 года открыл свои двери по новому адресу – на ул. Гражданской. Здесь принципиально изменилось всё. Площадей стало больше, и появилась возможность увеличить число окон ведущих приём специалистов с 5 до 17. Это позволило распределить растущий с каждым годом поток заявителей с сохранением регламентного времени обслуживания. Также определение «универсальный специалист» стало реальностью: каждый оператор оказывает весь спектр услуг, предоставляемых в многофункциональном центре, и заявитель может получить любые услуги в одном окне, будь то операции с недвижимостью или оформление материнского капитала.

После модернизации в новом помещении МФЦ обновилась материально-техническая база. Ускорилась обработка принимаемых заявлений и межведомственных запросов. Новая электронная очередь с голосовым оповещением программно распределяет поток заявителей, позволяя операторам на местах отслеживать регламентное время ожидания в очереди. По регламенту, время ожидания посетителя своей очереди  не должно превышать 30 минут.

Для посетителей организовано рабочее место с доступом в Интернет, где можно воспользоваться такими ресурсами, как  портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru (ЕСИА), бизнес-навигатор малого и среднего предпринимательства (МСП), Сбербанк-онлайн. Информационный киоск предоставляет доступ к сайту правовой системы, федеральным и региональным порталам (ФНС, ПФР и другим).

Ещё одно нововведение после переезда – заявителям при выдаче готовых документов предлагается оценить качество предоставления услуг одним способом из двух: посредством sms-сообщений или прямо в МФЦ на интерактивном планшете. После выставления оценок по разным показателям (вежливость, время ожидания и предоставления услуг, комфортность, качество) от 1 до 5 составляется рейтинг организации, который можно посмотреть на портале «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru. На данный момент у МФЦ города Кузнецка 91,5 процента оценок «отлично».

Модернизация позволила ввести предварительную запись граждан на любое удобное время тремя различными способами. Можно записаться по телефону консультационного центра МФЦ 2-49-51; через терминал электронной очереди непосредственно в самом МФЦ и через официальный сайт http://kuzneck.mdocs.ru/ в разделе «Предварительная запись» (потребуется авторизация на портале госуслуг).

Для вас работает сайт

На официальном сайте МФЦ г. Кузнецка много и других полезных возможностей. Посмотреть, сколько человек находятся в зале ожидания, можно с помощью двух онлайн веб-камер, а на странице «Информация о загруженности» будет показано в реальном времени, сколько человек ожидают приёма к специалистам.

Размещены и некоторые формы документов для самостоятельного заполнения в разделе «Формы и образцы документов». Форма обратной связи на сайте находится в разделе «Задать вопрос», где вы можете отправить любой вопрос по услугам или оставить жалобы и предложения.  

После оказания услуги по коду из полученной расписки заявитель на сайте может проверять статус своего обращения: принят, передан в ведомство, готов к выдаче. Кроме этого, когда готовые документы приходят в МФЦ, специалисты оповестят об этом граждан посредством информационного sms-сообщения.

На сайте публикуется самая актуальная информация и новости об изменениях в законодательстве, обучениях, оповещения органов власти, объявления.

На этом сайте представлен полный список услуг, оказываемых в МФЦ, а также содержится  список документов, необходимых для получения услуги, и информация о ведомстве, ответственном за исполнение услуги.

Очень удобна функция сортировки услуг по шестнадцати жизненным ситуациям, к примеру «Рождение ребёнка» или «Выход на пенсию». Жизненные ситуации  позволяют заказать все государственные услуги, связанные с произошедшим событием. Гражданину в рамках его жизненной ситуации не нужно обращаться в разные организации, чтобы собрать все необходимые ему документы, а достаточно обратиться в один МФЦ.

Услуг всё больше

Список оказываемых услуг увеличился с начальных двух-трёх десятков до 260 на сегодняшний день. А это более 60 органов государственной и муниципальной власти, акционерных обществ, банков, внебюджетных фондов. Большой процент (96 услуг) оказывается администрацией города Кузнецка. Туда входят комитет по управлению имуществом, отдел архитектуры, управление культуры, управление образования. У отдела социальной защиты населения список из 49 услуг, у фонда социального страхования (ФСС) – 18, у Пенсионного фонда (ПФР) – 11 услуг.

Пятёрка самых популярных услуг для физических лиц:

– регистрация на портале госуслуг;

– назначение и выплата пособия на обеспечение питанием кормящих матерей;

– регистрационный учёт граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства (прописка);

– выдача полисов ОМС;

– предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Оформление всех услуг и приём документов в МФЦ оказывается бесплатно. А государственную пошлину (например, на замену паспорта) можно оплатить в ближайшем банке или банкомате заранее, взяв в консультационном центре МФЦ реквизиты на оплату.

Есть и платные услуги

В отделе платных услуг в МФЦ оказываются следующие услуги: оформление договоров с недвижимостью (купля-продажа, дарение и т.д.), фотографирование на документы (паспорт, водительское удостоверение, охотничий билет и т.д.), отправка факса по РФ, распечатка со съёмного носителя, копирование листов А4 и А3, сканирование, оформление электронной подписи, набор текста.

Для предпринимателей

С 2016 года выделяется отдельный вид услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) для ведения бизнеса. Сейчас МФЦ оказывает 51 бизнес-услугу во взаимодействии с банками, акционерными обществами, муниципальными организациями. Полезные услуги оказываются совместно с АО «Корпорация малого и среднего предпринимательства». Особая ставка делается на регистрацию бизнеса на портале для предпринимателей https://smbn.ru, который поможет заключать финансовые сделки и находить каналы сбыта готовой продукции. Кроме этого портала, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей всегда доступен сайт госуслуг gosuslugi.ru, который позволяет большое количество услуг получать в электронном виде. Единственное условие для работы в ЕСИА – это наличие квалифицированной электронной подписи (ЭЦП), которую можно оформить через МФЦ города Кузнецка. ЭЦП также пригодится для работы в государственных и муниципальных системах.

Дни открытых дверей, семинары

В МБУ «МФЦ города Кузнецка» часто проходят тематические обучающие мероприятия, приёмы и встречи с представителями органов власти, медицинские обследования, дни открытых дверей, куда приглашаются все желающие. Обо всех мероприятиях граждан уведомляют объявлениями на сайте и в самом МФЦ.

С 2015 года все МФЦ России объединяет слоган «На все случаи жизни», один бренд – центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»: интерьер, экстерьер, документы, техника и всё, что связано с МФЦ, теперь выполнено в едином фирменном стиле для лучшей узнаваемости и стандартизации.

Система МФЦ стремится быть надёжным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. 

Сергей Антонов

Последние новости Пензенской области по теме:
МФЦ города становится всё популярнее

В МФЦ разрешат получать несколько услуг по единому заявлению - Пенза
Жители Пензенской области смогут получить несколько государственных или муниципальных услуг, сделав всего один запрос в многофункциональный центр.
11:22 13.07.2017 TV-Penza.Ru
МФЦ города становится всё популярнее - Газета Кузнецкий рабочий
МФЦ города становится всё популярнее - Кузнецк
  Новое муниципальное бюджетное учреждение «МФЦ города Кузнецка» появилось в июне 2013 года.
11:02 13.07.2017 Газета Кузнецкий рабочий
С начала года года в МФЦ оказано более восьми тысяч муниципальных и государственных услуг.
14.08.2017 Газета Сельские вести
Жителям Пензенской области услуги ФНС России доступны на портале государственных и муниципальных услуг - УФНСУФНС России по Пензенской области напоминает, что получить государственные услуги ФНС России в электронном виде можно не только на официальном сайте www.nalog.ru ,
12.08.2017 УФНС
 минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
10.08.2017 TV-Penza.Ru
Многодетные семьи Пензы приглашают в МФЦ оформить дополнительные выплаты - Пензенская ПравдаМожно подать документы на несколько видов социальных пособий В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют
09.08.2017 Пензенская Правда
Пензенские МФЦ напоминают о возможности оформления выплат - ИА Пенза-ПрессПензенские МФЦ напоминают о возможности оформления дополнительных выплат на детей семьям с доходом ниже прожиточного минимума.
09.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Многодетные семьи могут оформить социальные выплаты в МФЦ города Пензы - Министерство экономикиВ многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города Пензы многодетные семьи с доходом ниже прожиточного минимума имеют возможность оформить дополнительные выплаты на детей.
09.08.2017 Министерство экономики
В МФЦ   открывается бизнес-зона - Администрация г. Кузнецка С 10 августа  на базе МФЦ города Кузнецка начнёт работу бизнес-зона. В минувший вторник на базе МБУ "МФЦ города Кузнецка Пензенской области" проведено совещание по вопросу организации работы бизнес-зоны.
09.08.2017 Администрация г. Кузнецка
В электронном виде быстрее и выгоднее - Газета Вадинские вестиСуществует специальный портал, зарегистрировавшись на котором можно немного облегчить себе жизнь.
07.08.2017 Газета Вадинские вести
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 ИА Пенза-Пресс
Об услугах государственных и муниципальных учреждений Пензы, которые доступны для граждан в режиме «одного окна», пойдет речь 4 августа в «Первой студии» (16+).
03.08.2017 TV-express.Ru
В Пензе сотрудники уголовного розыска раскрыли кражу из магазина - УМВД Пензенской областиВ отдел полиции №1 УМВД России по городу Пензе обратился с заявлением предприниматель.
18.10.2017 УМВД Пензенской области
Пензенский районный суд признал 28-летнего гражданина Таджикистана виновным в покушении на дачу взятки инспектору ГИБДД.
18.10.2017 ПензаИнформ
В Терновке такси на скорости влетело в столб — очевидцы - ИА Пенза-ПрессПензенцы делятся в Сети подробностями серьезной аварии на улице Терновского.
18.10.2017 ИА Пенза-Пресс
Никиту Белых арестовали, когда он взял в кафе пакет с 400 тысячами евро. Была ли это взятка - решит суд. Фото: sledcom.ru - Комсомольская правда
Как либерал-губернатор Белых превратился во «взяточника»
Спецкор «КП» Владимир Ворсобин отправился в Кировскую область, что бы лично выяснить — что довело экс-главу этого региона - романтика и демократа Никиту Белых до обвинения в коррупции.
Комсомольская правда
Целью исламистов должен был стать концерт Филиппа Киркорова. - Комсомольская правда
Филиппа Киркорова собирались взорвать исламисты
ФСБ задержала террористов ИГ*, планировавших взрывы на концерте «короля поп-музыки» Андрей ТВОРОГОВ О задержании четырех выходцев из Дагестана сообщила Национальная антитеррористическая комиссия (НАК).
Комсомольская правда
По словам учеников, педагог общался с детьми на равных. ФОТО: соцсети - Комсомольская правда
Учитель английского покончил с собой из-за романа со старшеклассницей
В предсмертной записке 42-летний Станислав Т. назвал школьницу последней любовью всей его жизни [фото] Максим СЮ https://telegram.me/kpspb Надежда ФАТКУЛЛИНА Ирина ЛИСОВА «ОТНОСИЛСЯ К НАМ,
Комсомольская правда
«Великий поэт великого народа» - Газета Сурские просторыВ Старокаменской библиотеке прошел поэтический вечер  под названием «Есть сила  благодатная в звучании  слов  живых» с учащимися 8 «б» класса.
18.10.2017 Газета Сурские просторы
Мероприятия, посвященные 125-летию областной библиотеки имени М.Ю.Лермонтова, пройдут в Пензе 19 и 20 октября.
18.10.2017 ИА PenzaNews
Юлия Кузьмина — Фиса (И. Карнаухова, Л. Браусевич, «Аленький цветочек») Фото © Дмитрий Журкин - Драматический Театр им. А.В. Луначарского17 октября у актрисы Юлии Викторовны Кузьминой  — небольшая круглая дата.
17.10.2017 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Кузнецким первоклассникам рассказали о словарях - Газета Кузнецкий рабочий
Кузнецким первоклассникам рассказали о словарях
  Для первоклассников 6-й школы в детской библиотеке прошёл информационно-познавательный час «Мой друг – словарь».
Газета Кузнецкий рабочий
Пензенцы скорбят по Дмитрию Марьянову - Пензенская Правда
Пензенцы скорбят по Дмитрию Марьянову
Актер, которого не стало 15 октября, приезжал в наш город в конце прошлого года В Пензе скорбят по скончавшемуся 15 октября в подмосковной Лобне актеру Дмитрию Марьянову, известному по фильмам «Президент и его внучка»,
Пензенская Правда
Пензенцы побывали на премьере «Бесприданницы» - Пензенская Правда
Пензенцы побывали на премьере «Бесприданницы»
Первый спектакль для массового зрителя прошел в субботу, 14 октября — ФОТО Классическую и признанную лучшей пьесой Александра Островского поставил московский режиссер Александр Баркар.
Пензенская Правда
Кузнечане стали призёрами первенства по лыжероллерам - Газета Кузнецкий рабочий  В Пензе состоялось первенство Пензенской области по лыжероллерам и кроссу среди лыжников.
17.10.2017 Газета Кузнецкий рабочий
Кузнечане готовятся к международным стартам - Администрация г. КузнецкаСамые титулованные на сегодняшний день действующие кузнецкие спортсмены мастера спорта России – пятикратный призёр первенств России Руслан Бибарсов и серебряный призёр первенства Европы среди юношей до 21 года в Румынии
18.10.2017 Администрация г. Кузнецка
Пензенский «Дизель» одержал победу над клубом «Спутник» из Нижнего Тагила в выездном матче чемпионата Высшей хоккейной лиги сезона 2017–2018 годов, который состоялся в минувший вторник, 17 октября.
18.10.2017 ИА PenzaNews
В Кузнецке состоялись состязания по боевому самбо - Газета Кузнецкий рабочий
В Кузнецке состоялись состязания по боевому самбо
  13 и 14 октября в физкультурно-оздоровительном комплексе «Звёздный» прошли открытый чемпионат и первенство Пензенской области по боевому самбо среди юношей и взрослых.
Газета Кузнецкий рабочий
В ФОК "Хопер" нормативы ГТО сдавали даже люди в возрасте 70 лет и старше - Газета Бековский вестник
В ФОК "Хопер" нормативы ГТО сдавали даже люди в возрасте 70 лет и старше
В 2017 году начался третий этап внедрения комплекса ГТО. Теперь сдать нормативы и проверить себя на готовность к труду и обороне могут не только школьники и студенты, но и  взрослое население, и даже старшее поколение,
Газета Бековский вестник
Мотогонщик из Черкасского - Газета Родная земля
Мотогонщик из Черкасского
    Знакомьтесь: Владимир Сафонов из с. Черкасское, 25 лет. Окончил Пензенскую архитектурно-строительную академию по специальности сервис и обслуживание автомобилей.
Газета Родная земля
Пензенская делегация прибыла в Италию - Пензенская ПравдаЕе возглавил губернатор Иван Белозерцев В программе пребывания — проведение серии переговоров с местными производственниками с целью создания новых направлений экономического сотрудничества, посещение инновационных предприятий,
17.10.2017 Пензенская Правда
Беспечность грибников могла стоить им жизни - УЖКХВ воскресенье, 15 октября 2017 г. в 21.
16.10.2017 УЖКХ
Руководитель компании «Декор-Трейд» задержан по подозрению в хищении средств дольщиков - ИА PenzaNewsРуководитель ЗАО «Декор-Трейд» задержан по подозрению в хищении денежных средств, поступивших от граждан по договорам участия в долевом строительстве в минувший понедельник, 16 октября.
17.10.2017 ИА PenzaNews
Главы муниципальных образований Пензенской области прошли обучение основным аспектам здорового образа жизни - МинздравсоцразвитияВо вторник, 17 октября, в Пензенской областной библиотеке им. М.Ю. Лермонтова для глав администраций городских округов и муниципальных районов Пензенской области был проведен обучающий семинар на тему:
17.10.2017 Минздравсоцразвития
Подписано соглашение о сотрудничестве между правительством Пензенской области и администрацией города Сочи - Правительство Пензенской областиИван Белозерцев провел встречу с главой города Анатолием Пахомовым в рамках рабочего визита в Сочи в воскресенье,  15 октября 2017 года.
15.10.2017 Правительство Пензенской области